Правильная передача груза клиенту

Любые грузоперевозки предполагают участие двух сторон – грузоотправителя и заказчика, который принимает груз. Во избежание возникновения проблем, связанных с доставкой продукции, обе стороны должны соблюдать определенные правила передачи и приема товара.

Компания, отправляющая груз, обязана заранее поставить в известность клиента, принимающего товар, о точном времени доставки груза для того, чтобы тот успел подготовить место разгрузки товара и принял его до конца рабочего дня, а также произвел проверку весового оборудования, если это необходимо.

Заказчик груза обязан принять и разгрузить доставленный товар, а также привести в надлежащее состояние кузов транспортного средства, при необходимости освободить его от мусора, провести мойку или дезинфекцию (чаще всего при перевозке скоропортящейся продукции или транспортировке животных и птицы). Схема принятия груза заказчиком должна быть аналогичной той, по которой фирма-транспортер принимала продукцию у товароотправителя. Если клиент при приеме продукции убеждается в отсутствии повреждений транспортного средства, в целостности и сохранности пломб на цистернах, люках, кузове или отделениях, в которых перевозился товар, перевешивания груза не требуется.

Товароотправитель при передаче товара обязан составить сопроводительную документацию, на основании которой заказчик будет принимать товар у компании-перевозчика. Если передается штучная или упакованная в тару продукция, ее вес сверяют с указанными данными в товарно-транспортной накладной и, как правило, не перевешивают. Сверка на соответствие указанному весу доставленного груза требуется лишь в случаях повреждения упаковки и тары, в которой перевозился товар. Если был передан насыпной груз и у компании, принимающей товар, отсутствует соответствующее весовое оборудование, груз не перевешивают при отсутствии видимой недостачи.

В случаях, когда клиент обнаруживает несоответствие качества и веса доставленного товара указанным в сопроводительных документах, назначается независимая экспертиза, которую оплачивает или компания-транспортер при наличии доказательств ее вины, или грузоотправитель. Результаты экспертизы фиксируются в специальном акте, который подписывают три стороны – клиент, принимающий товар, грузоперевозчик и независимый эксперт.

В тех случаях, когда клиент отказывается принять товар, груз отправляется другому получателю или обратно отправителю груза. Издержки за простой и транспортировку продукции выплачиваются грузоотправителем.